Câu hỏi thường gặp khi mua hàng

Chuẩn bị thông tin giúp trao đổi yêu cầu rõ ràng hơn.

Cần gửi gì để nhận báo giá?

Loại sản phẩm, mác hoặc yêu cầu vật liệu, kích thước, dung sai, số lượng và đơn vị, ứng dụng, tiêu chuẩn và chứng từ nếu có. Có thể ghi cần xác nhận cho thông tin chưa rõ.

Quy cách trên website có phải hàng sẵn?

Không. Quy cách tham khảo không phải thông báo tồn kho. Từng tổ hợp vật liệu và kích thước, giá, số lượng tối thiểu và lịch giao cần được trao đổi và xác nhận.

Khi bấm kênh liên hệ đã gửi chưa?

WhatsApp và Email mở nội dung soạn sẵn để khách tự gửi. Với Zalo, sao chép nội dung rồi mở liên hệ. Không tự động gửi, xác nhận đơn hàng hoặc nhận thanh toán.

Có thể yêu cầu hồ sơ nào?

Nêu loại hồ sơ, nội dung, yêu cầu truy xuất và kiểm tra ngay từ lúc hỏi mua. Khả năng cung cấp được xác nhận theo sản phẩm, không mặc định cùng bộ hồ sơ cho mọi đơn.

Số lượng đặt hàng tối thiểu xác nhận thế nào?

Gửi loại sản phẩm, mác, kích thước, số lượng và đơn vị mong muốn. MOQ được trao đổi theo nguồn cung, quy cách, gia công và đóng gói; chỉ có hiệu lực khi được xác nhận trong báo giá hoặc đơn hàng. Không công bố MOQ cố định.

Thời gian giao hàng xác nhận thế nào?

Cần thống nhất yêu cầu kỹ thuật, tình trạng nguồn hàng thực tế, gia công, kiểm tra, chứng từ và vận chuyển. Báo giá/đơn hàng cần nêu mốc bắt đầu, thời điểm dự kiến và điều kiện giao hàng; không hứa số ngày cố định trên website.

Khách hàng Việt Nam mua hàng như thế nào?

Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua WhatsApp, Zalo hoặc Email, kèm quy cách, số lượng, ứng dụng và địa điểm nhận hàng mong muốn. Hai bên xác nhận kỹ thuật, báo giá, chủ thể giao dịch, chứng từ, thanh toán và giao nhận trước khi xác nhận đơn hàng.

Có thể trao đổi giao từ Trung Quốc và phối hợp nhập khẩu Việt Nam không?

Có thể gửi yêu cầu để đánh giá phương án nguồn cung Trung Quốc và phối hợp mua hàng tại Việt Nam. Khả năng thực hiện phải xác nhận theo đơn hàng, tuyến vận chuyển, điều kiện thương mại, bên nhập khẩu, thuế/phí và trách nhiệm thông quan; không mặc định KYS là bên nhập khẩu hoặc mọi đơn đều bao gồm dịch vụ này.

Phương thức thanh toán xác nhận thế nào?

Phương thức, đồng tiền, mốc thanh toán, phí và thông tin bên nhận phải được hai bên xác nhận bằng báo giá/hợp đồng/đơn hàng chính thức. Website không công bố điều kiện thanh toán hoặc tài khoản ngân hàng mặc định và không thu tiền trực tuyến.

Tiêu chuẩn kỹ thuật không phải chứng nhận đã được cấp cho KYS TITANIUM hoặc cho mọi sản phẩm. Phiên bản, phạm vi và sự phù hợp cần xác nhận theo đơn hàng.

Danh mục sản phẩm ↗Liên hệ ↗